Mijn Klacht:
Ze bellen je op voor een gratis exemplaar van hun puzzelmagazine. Nadien zetten zij dit echter automatisch om een een duurbetaald abonnement. Hun excuus is telkens hetzelfde. Je moet het maar binnen de 14 dagen opzeggen. Het probleem is echter dat men dat op voorhand “vergeet” te vermelden. Of “toevallig” zat het opzegformulier niet bij het magazine.
Wanneer je hun callcenter belt (enkel bereikbaar in de voormiddag) betaal je 30ct per minuut. Dikwijls wordt de verbinding zelfs gewoon verbroken wanneer je al enkele minuten in wacht staat.
De firma Calatus BV maakt zich hiermee schuldig aan de (Nederlandse) Wet Van Dam. Deze zegt dat een proefabonnement nooit zomaar mag omgezet worden in een betaald abonnement. Enigma is van mening dat het niet om een proefabonnement gaat maar een proefexemplaar (die je nooit krijgt) en gevolgd door een abonnement (die je nooit hebt gewild).
Nu word ik geintimideerd door deurwaarderskantoor Janssen en Janssen die vrolijk meedoet aan deze oplichtingspraktijken.
Ik heb ze nu medegedeeld dat we maar naar de rechtbank gaan en dat ik aangifte doe van oplichting bij de politie.
Gewenste Oplossing:
De rekening moet gecrediteerd worden en met mij ook de rest van degenen die opgelicht zijn door Calatus BV-Editie Enigma
