Mijn Klacht:
telefonisch benadert door iemand van enigma. Die bood een gratis proef exemplaar aan. Na ontvangst van het proef exemplaar had ik 14 dagen de tijd om te annuleren. In de email van enigma staat ook wanneer je het proef exemplaar zou ontvangen. Ik ontving het proefexemplaar een maand later en waren de 14 dagen al verstreken.
Nu zit ik volgens enigma vast aan een halfjaar contract.
Dat kan niet volgens de Wet van Dam.
De Wet van Dam ziet geen verschil tussen een proef abonnement of een proef exemplaar.
Zelf heb ik al de volgende stappen ondernomen:
http://www.trosradar.nl/uitzending/archief/detail/aflevering/30-09-2013/verrast-door-editie-enigma-abonnement/
Hier heb ik voorbeeld brieven van gebruikt.
https://www.acm.nl/nl/
Klacht daar ook gemeld!
Ik krijg geen reactie op mijn verstuurde emails, maar drijgen niet met 40 euro incasso kosten.
Gewenste Oplossing:
Ze stoppen mij te bestoken met editie enigma bladen, emails en aanmaningen op te sturen.
