Een klant ontving een telefoontje van Editie Enigma met de aanbieding van een gratis nummer van het magazine. Na akkoord te zijn gegaan, ontving de klant niet alleen het nummer, maar ook een boek met een betalingsverzoek en later een aangetekende brief van een deurwaarder. De klant vraagt zich af hoe hij van deze ongewenste praktijken af kan komen.
Werd onlangs opgebeld met de vraag als ik intrest had in een gratis nummer van Enigma.
Ik antwoorde daarop dat ze een gratis nummer mogen opsturen.
De volgende maand zat er een boek in de bus met een betaling.
De maand daarop een aangetekende brief van de deurwaarder.
Hoe raak ik van zulke praktijken af.
Het moet stoppen met die facturen op te sturen.
Ik betaal dit niet!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
