Klacht: nooit aangevraagd

parfumke op 03 maart 2014 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Editie Enigma has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 3 maart 2014

In november ontving de klager een telefoontje van een medewerker van Editie Enigma, die een gratis exemplaar van het magazine aanbood. De klager heeft echter nooit een bevestiging ontvangen en kreeg in plaats daarvan een factuur en meerdere aanmaningen, inclusief een melding van een gerechtsdeurwaarder, voor een abonnement dat niet is aangevraagd. De klager weigert de betaling.

Mijn Klacht:

In November ben ik opgebeld door een dame die me het blad editie enigma voorstelde voor een gratis exemplaar op te sturen.Ze vertelde me dat ik na 2 weken telefonisch of per mail een bericht ging krijgen of ik een abonnement wou.Heb nooit telefoon of mail ontvangen de volgende maand zat er al een factuur in de brievenbus en een nieuw exemplaar dat ik nooit gevraagd heb. Nu heb ik al zoveel aanmaningen gekregen dat ik nu per mail heb ontvangen dat het onder firma janssen janssen zit gerechtsdeurwaarder. Ik weiger dit te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hebben dat dit ophoud en wil dit echt stopzetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM