Mijn Klacht:

Geachte,

Ik had een gratis editie van het puzzelboek enigma ontvangen,groot was mijn verbazing dat ik een factuur ontving van 71,68 euro en als ik voor de 16 de van de maand
betaalde was het maar 67,62 euro,daar ik een panische angst heb voor niet betaalde rekening heb ik als brave belg het bedrag van 71,68 euro betaald.Ik vind dit veel geld en zeker als ik er niet om gevraagd heb.Ik ben invalide en kom amper rond met mijn inkomen,dit zijn oneerlijke praktijken en misbruik maken van het vertrouwen van de mensen,met alle respect maar zo zllen ze rap binnen zijn!!!!!Hopelijk kan U een gevolg geven aan mijn klacht,met beleefde groeten vera de vos

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn centen terug zie niet meer en niet minder.