Een abonnee van Editie Enigma heeft op 4 oktober 2013 een verzoek tot opzegging van het abonnement ingediend, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was omdat het verzoek buiten de 14-dagen termijn viel. De abonnee betwist de lange levertijd van het tijdschrift, dat volgens hen niet meer dan twee weken zou moeten duren, en beschouwt de situatie als corruptie.
Editie enigma ontvangen op 03/10/2014. Op 04/10/2013 een mail gestuurd om het abonnement op te zeggen. Kon niet meer omdat het niet binnen de 14 dagen was na dagtekening van de brief, nl 13/09/2013. Het is onmogelijk dat dit tijdschrift meer dan 2 weken onderweg is om op bestemming te geraken !!! Dit is corruptie.
Ik wens geen enkele editie enigma meer te ontvangen, noch hiervoor te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
