nachtraafke op 28 april 2014 over Editie Enigma in de categorie Magazines
Een klant van Editie Enigma heeft geen proefexemplaar ontvangen, maar kreeg automatisch een abonnement toegewezen, wat niet de bedoeling was. Ondanks dat de klant niet heeft betaald en een aangetekende brief heeft gestuurd, blijft het bedrijf aanmaningen en incassobureaus inschakelen, terwijl de klant van mening is dat hij niet verplicht is te betalen.
geen proefexemplaar gekregen, automatisch een abonement gekregen hierop. dit was niet de bedoeling ik heb niet betaalt omdat ik geen abonnement had aangevraagd. krijg nu de hele tijd incasso bureau voor te betalen, en eventueel deurwaarder. heb een aangetekende brief gestuurd hierop reageren ze niet en blijven gewoon incasso sturen. terwijl ik niet verplicht ben te betalen.
niet tervreden want ik wil geen abonement hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
