Klacht: Ongewenste pillen

JanVerniers op 30 oktober 2013 over Eden heath products in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Status Opgelost
Datum 30 oktober 2013

Een consument heeft herhaaldelijk geklaagd over Eden Health Products, een bedrijf dat ongewenste pillen verstuurt en klanten dwingt om meerdere zendingen af te nemen. Ondanks het retourneren van eerdere zendingen en het inschakelen van een jurist, blijft de consument ontvangen rekeningen en herinneringen van een administratiekantoor dat namens Eden Health opereert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al eerder heb ik me beklaagd over een louche firma, EdenHealth, zeer ongezond, in ieder geval voor uw gemoedstoestand. Ik beschreef hoezeer deze firma ongewenst pillen verstuurt en je verplicht een aantal zendingen af te nemen. Ik heb me inmiddels in contact gesteld met een jurist die me aanraadde aangetekend die firma nog eens tot ophouden met verzenden van meer produkten te manen en aan te geven dat ik eerdere zendingen retour had gestuurd, hetgeen ik inderdaad en aangetekend had gedaan. Maar ik blijf bestookt worden met rekeningen voor pillen die wellicht enkel gebakken lucht bevatten. Voor die gebakken lucht wordt ik via Gothia, een soort van administratiekantoor dat in opdracht van EdenHealth werkt, onophoudelijk desondanks met herinneringen bestookt waarbij per herinnering voor het introduktiepakketje van oorspronkelijk €8 en het vervolgpakket van €40 maar liefst €40 extra herinneringskosten worden berekend, dus totaal €80 extra voor gebakken lucht. Dit terwijl de pakketten ook nog met extra kosten zijn retour gestuurd. Nu heb ik zelfs weer zo’n pakket met van die rotpillen ontvangen die ik wellicht weer (aangetekend) terug moet sturen.
Klacht.nl gaf aan dat het probleem was opgelost door dit oplichtende bedrijf, maar dat is en was zeker niet zo!!

Gewenste Oplossing:

Excuses en onmiddelijke staking van rekeningen en pillen. Het liefst bovendien zichzelf aangeven voor ongeoorloofde handelspraktijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eden heath products

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eden heath products nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eden heath products in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eden heath products een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eden heath products beoordeeld.

JanVerniers

Heeft op 06 november 2013 om 13:55 geantwoord

Dit is geen, ofwel een fake oplossing, net als de vorige keer. Het wemelt van de klachten op het internet van deze firma: ze blijft rekeningen sturen voor ongewenste (nep?)pillen. Dus, nee, geen oplossing!!

Eden heath products

Heeft op 06 november 2013 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door JanVerniers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM