Klacht over Eden heath products: Ondanks beves…

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakket van hun besteld. Daarna op tijd opgezegd. Gelukkig via mail, want daardoor kreeg ik bevestiging van de opzegging. Ik lees ook klachten waar mensen een brief hebben gestuurd en die wordt door bedrijf als niet ontvangen gezien.
Desondanks kreeg ik een volgende zending. Weer gemaild. Vraag van bedrijf om het terug te sturen en dat gedaan. Daarbij kreeg ik weer bevestiging dat de opzegging is ontvangen. Vervolgens wordt toch 40 euro afgeschreven. Geld terug laten boeken. Sindsdien krijg ik aanmaningen en wordt op mails niet meer gereageerd. Dit bedrijf probeert in mijn ogen op oneerlijke manier hun producten kwijt te raken, in de hoop dat klanten opgeven en toch betalen. Ik les hier heel veel van gelijkluidende klachten over. Dit heeft me al heel veel tijd gekost en is nog steeds niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Excuses en stoppen met aanmaningen, niet alleen naar mij, maar naar alle gedupeerden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eden heath products

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Nav deze klacht kreeg ik een standaardmail van bedrijf dat ik terug mag boeken. Dat heb ik al meer dan een maand geleden gedaan, dus die mail slaat nergens op. Vervolgens kreeg ik een aanmaning met dubbele incassokosten van een incassobedrijf. Leuk hoor !!! #stoomuitmijnoren Eigenlijk zou iedereen met dergelijke ervaringen aangifte moeten doen bij de politie want dit is echt crimineel gedrag. Ik heb verstopt op de site nog een adres gevonden voor klachten. Ook daar naartoe gemaild. Eens kijken of zij het nu echt oplossen na 2,5 maand tevergeefs erover mailen met klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Voor klachten over Eden mail naar: [email protected] info over cybercrime: http://www.politie.nl/onderwerpen/cybercrime.html

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Het eerder genoemde mailadres voor klachten op de site van Eden komt terug met de mededeling: Delivery to the following recipient failed permanently Ze staan dus duidelijk niet te wachten om klachten echt af te handelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eden heath products nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eden heath products in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eden heath products een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eden heath products

Heeft op 06 november 2013 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Klacht: Ondanks bevestiging opzegging gaan ze door met aanmaningen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eden heath products

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Voeding en dranken