Klacht: Bestelling en proberen te bellen ,kan geen email verzenden

Axanatje op 04 mei 2021 over Edel-Optics.nl in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 4 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb door misverstand blijkbaar dubbele bestelling gedaan.
Probeer al 2dagen telefonisch contact op te nemen daar ik met mijn pc geen emails kan verzenden er scheelt wat mee .
Als ik bel is het in het Duits en ik begrijp de taal niet .Krijg ook niemand persoonlijk aan de lijn,is een band die afspeelt . Ook komen soms mails niet toe bij mij.Zou graag hebben dat ik wordt opgebeld in mij taal ,
mvg

Gewenste Oplossing:

Zou graag hebben dat ik wordt gebeld in mijn taal,dus Nederlands,ben van Belgie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Edel-Optics.nl

Reactie van de melder van de klacht Axanatje

4 jaren geleden - Wanneer wordt ik opgebeld aub? mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Edel-Optics.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Axanatje
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM