Klacht: Laatste aanmaning ontvangen 05.9-2022

Azier1948 op 05 september 2022 over eCollect in de categorie Algemeen, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eCollect
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 5 september 2022

Een gebruiker heeft een e-mail ontvangen van eCollect met een laatste aanmaning voor een bedrag van 240,73 en 222,54 euro, met de waarschuwing voor juridische stappen bij niet-betaling. De klager is ontevreden over extra kosten die hij niet had verwacht en vraagt om uitleg over deze charges, aangezien hij alleen gebruikmaakte van betaalde berichten en nooit een abonnement heeft aangevraagd.

Mijn Klacht:

e-mail ontvangen dat ik 240,73 en 222,54 moet betalen voor 14/9-2022 anders volgen er juridische stappen.
Zie ondertaande:
Flirtige dates Euro 55,69: as i informed you again and again i only use them to pay for the messages sent via them for which i paid euro 26,75 (credits) I was not eware that i should be paying other charges and i was not informed by them. Maybe i did something wrong but i was nota ware of any additional charges.Please explain to me what are these charges and for what serive? I never have asked for an subscription and i never ed that. I only had an inlogcode and pasword.As i have asked them again and again as soon as Novalnet debit my account without my permission for following infomation like invoice or other documents which will show for what services i should be paying. No reply was received and def. No invoice.What are these costs for what service ? I expect an apoligy and let them withdrawn their so called claim. Claim for what.
Tatschmi.com Euro 37,50 : i never and i repeat never visited their site or made an profile on their site. So Novalnet made a mistake in charging me.All information received are incorrect and false. I do not have an login and password for that site. Maybe an mistake by Novalnet?From them i also expect their apologi and let them withdraw thei so callend claim. I do not have an e-mail adres from them as i never visiting their site.

Gaarne advies wat te doen

Gewenste Oplossing:

Dat ze alles intrekken daar er niets van klopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eCollect

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eCollect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Azier1948
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM