Klacht: Geld afschrijven rekening, aanmaningen sturen

R. ELZES op 12 augustus 2022 over eCollect in de categorie Algemeen, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eCollect
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Sinds mei ontvangt Ruud rekeningen van eCollect voor een abonnement op be naughty.com, waarvan hij beweert geen kennis te hebben. Na een telefoongesprek heeft hij het abonnement stopgezet, maar ontving hij toch meerdere aanmaningen en werd er geld afgeschreven, wat hij heeft gestorneerd. Hij verlangt dat de incasso stopt en dat hij met rust gelaten wordt.

Mijn Klacht:

Ik krijg sinds mei rekeningen van e collect ag dat ik moet betalen voor abonnement van be naughty.com. ik had geen abonnement bij mijn weten en heb het stopgezet na telefonisch contact maar ik moest nog wel 1 maand betalen € 35,70. Ik heb toen 1 maal betaald en ging ervan uit dat het was stopgezet. Tot mijn verbazing werd er in juni en juli geld afgeschreven wat ik heb gestornneerd. Sinds dien krijg ik aanmaningen en moet ik inmiddels €164 betal3n wat ik niet ga doen. Ik wil dat dit stopt en sst zij mij met rust laten.

Groet Ruud

Gewenste Oplossing:

Dst ze mij met rust laten , ik ben benaughty.com geen geld schuldig , heb geen abonnement, fit was in mei stopgezet. Laat mij met rust.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eCollect

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eCollect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R. ELZES
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM