Mijn Klacht:
Mijn minderjarige zoon heeft blijkbaar in het verleden iets aangeklikt waardoor hij nu een boekenbon gekregen heeft van de ECI.
Wat er even in het klein onder staat is dat je dan wel even de € 25.00 moet overmaken.
Mijn zoon dacht dat dit reclame was en heeft dit ook niet laten zien aan mij tot twee weken geleden hij een herinnering kreeg. Daarop direct gemaild met de ECI maar nee hoor geen reactie. Vandaag een aanmaning ontvangen en heb die uiteraard maar betaald om maar van de ECi af te zijn. Dit bedrijf is alleen op geld uit , maar op mails reageren ze niet en ook na een dag lang gebeld te hebben, even aan de lijn aub en het is erg druk probeert u het later nog eens komen ze niet ……….. Wat een klantvriendelijkheid.
Mensen, pas op voordat u iets aanklikt bij de ECI
Gewenste Oplossing:
Dat mijn zoon zijn geld terug krijgt voor blijkbaar iets 'verkeerd'te hebben aangeklikt.
Ze hoeven niet aan te komen met de algemene voorwaarden of iets dergelijk! een beetje menselijkheid en service mag ook wel.
Ben benieuwd
