Klacht: waardebon

9864ps op 28 december 2012 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant uitgelegd waarom zij terecht is gekomen bij het incassobureau

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 28 december 2012

Een klant van ECI heeft een telefoontje ontvangen van een incassobureau over een niet-ontvangen waardebon van 25 euro. De klant stelt dat hij geen waardebon heeft gekregen en dat hij dit jaar vier keer heeft besteld, waardoor hij de situatie niet begrijpt. Hij is ontevreden over de snelle inschakeling van het incassobureau en geeft aan niet te willen betalen voor iets dat hij niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb een telefoontje gekregen van het incassobureau over de waardebon van 25 euro
omdat ik niet heb besteld volgens jullie
ten eerste heb ik helemaal geen waardebon van 25 euro ontvangen
dus kan ik hem ook niet betalen
ten tweede
ik heb 4 keer besteld dit jaar
dus ik snap niet wat ik met een waardebon moet
ten derde
jullie zijn veel te makkelijk meteen een incassobureau inschakelen
ik betaal niet ook geen incassokosten wanty ik heb niets ontvangen
bij deze zeg ik de eci op als het zo moet
dit hebben jullie als eens eerder geflikt bij een ander
en die heeft na 40 jaar ook de eci opgezegd
als jullie zo doorgaan zijn jullie straks alle leden kwijt
dus jullie zien maar hoe je het oplost
maar ik betaal niet voor iets wat ik niet heb ontvangen
en al helemaal geen incasso kosten
bij deze wil ik niets meer mety jullie te maken hebben
zoek het maar uit
een boze lid

Gewenste Oplossing:

zelf eerst eens alles nakijken en het op jullie manier oplossen
en nietvia een incassobureau regelen
ik betaal niets
jullie zoeken het maar uit

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 28 december 2012 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant uitgelegd waarom zij terecht is gekomen bij het incassobureau

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM