Terug

Klacht: Terugbetaling van teruggstuurde stappenteller..

Linphil op 30 december 2015 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ECI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 31 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is niet voor eci bestemd.

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 30 december 2015

Een klant heeft in november een stappenteller gekocht bij Dealdigger, maar deze werkte niet naar behoren. Na het terugsturen van het apparaat op 20 november en bevestiging van ontvangst, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken en beloften van Dealdigger om het bedrag over te maken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb in november een stappenteller gekocht en ontvangen van Dealdigger. Toen ik het apparaat testte bleek dat het niet correct werkte! Ik heb dan contact opgenomen met dealdigger en zij vertelden mij dat ik het mocht terugsturen en dat ik mijn geld terugkreeg. Op 20 november 2015 heb ik het pakketje teruggestuurd en heb ik bericht gekregen dat ze het ontvangen hebben. Tot op heden heb ik nog altijd mijn geld niet teruggekregen en ik heb reeds verschillende mails verzonden om hun op dit feit te wijzen. Telkens krijg ik antwoord dat het hun spijt en dat ze het geld onmiddellijk gaan overschrijven. Maar dit is nog altijd niet gebeurd.
Het bestelnummer was : DD 1074833
Hopelijk kan u hier iets aan doen.
Mvg

Philippe Caberg
Bampstraat 7a
3830 Wellen
België

Email : [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als het geld teruggestort is, daar zij hun koopwaar terug hebben..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 31 december 2015 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is niet voor eci bestemd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ECI

Alle klachten over ECI →

Vergelijkbare klachten in Boekhandel

Alle klachten in Boekhandel →
Meld uw Klacht over ECI
Zo werkt het