Klacht: (staat) er al de Stenen Kist

op 20 maart 2012 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb tel.en per mail aangegeven dat ik geen boeken uit die serie meer wilde ontvangen.Uitteraard toch gekregen.Het opbellen met Uw klantenservice heb ik 8 minuten volgehouden en toen maar beeindigd.Niet bereikbaar dus.Het is wel prettig als er naar een klant geluisterd wordt.Hoop dat mijn klacht beschaafd genoeg is,ik lees ook Uw boeken en geen porno.
Wat te doen met Uw zending?

Gewenste Oplossing:

Geen idee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 21 maart 2012 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend te lezen dat de serie toch is verzonden. Ik heb deze direct stop laten zetten voor u. Het boek " De stenen Kist" kan op onze kosten retour gestuurd worden via een DHL servicepunt bij u in de buurt. De dichtsbijzijnde voor u is bij: Sigarenmagazijn Sadia - Keizerstraat 33 - 2584 BB 's Gravenhage.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Ik hoop u hiermede voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke Groet,
Jessica
ECI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door dochter1