Mijn Klacht:
Ongevraagd krijg ik sms,jes, die ik nooit heb besteld.
Nu ik de eerste factuur binnen heb ,blijkt dat telfort 1,50 per sms berekent.
Gewenste Oplossing:
Als het versturen ophoudt en de kosten worden teruggestort
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Klacht niet bestemd voor ons.
Een klant van ECI ontvangt ongevraagd sms-berichten waarvoor hij nooit toestemming heeft gegeven. Bij ontvangst van de eerste factuur blijkt dat Telfort €1,50 per sms rekent. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ECI
Heeft op 23 november 2015 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht niet bestemd voor ons.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
