Klacht: service?

op 21 december 2015 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vaatwasser gekocht bij Mediamarkt 27 nov.2015 bezorgd door twee mannen op 30 nov. verpakkings materiaal niet meegenomen en geen uitleg over de machine terwijl wij €15,00 bezorgingskosten hebben betaald. machine bleek te zijn gevallen want na twee min. gedraaid te hebben storing P15 ( water op de bodemplaat )
lekkage werd geconstateerd door een gewaarschuwde monteur van Bosch. Deze heeft ook gezorgd dat wij na eindelijk twee weken een nieuwe vaatwasser hebben gekregen. Maar nu zijn wij al vanaf 1 dec. bezig bij Mediamarkt om die €15,00 bezorgings kosten terug te krijgen en het is nu 21 dec. en nog steeds niets. na vele telefoontjes en tientallen mailtjes. echt schandalig voor zo’n mega bedrijf .

Gewenste Oplossing:

Als er excuses komen en onze €15,00 terug gestort zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 22 december 2015 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beantwoord niet bestemd voor eci

Alle klachten die gemeld zijn door lwderoode