Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar mijn lidmaatschap bij ECI opgezegd per brief, hier kreeg ik geen bevestiging van, dus ik heb zowel in januari als in februari gebeld met ECI om alsnog de bevestiging van mijn opzegging te ontvangen, echter heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Het bedrijf is tussentijds overgenomen door Novamedia en de dame die ik aan de telefoon had gaf aan dat de administratie door de overname nog niet op orde was in februari en dat ik er op kon vertrouwen dat mijn lidmaatschap opgezegd zou zijn. Ondertussen heb ik een brief én een mail ontvangen dat ik vóór 31 maart een bestelling moet plaatsen, dus mijn opzegging is nog steeds niet verwerkt. Ik vind dit werkelijk een schande! Ik zie op internet zo veel klachten over ECI van mensen met allemaal hetzelfde probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik wil per direct mijn lidmaatschap opgezegd hebben.
