Mijn Klacht:
Ik had nog steeds een bon van 25 euro, maar door de overname kon ik die pas rond 18 maart verzilveren.
Deze wilde ik dan ook een bestelling plaatsen, dat moet nl. voor 1 april
anders krijg ik wederom een bon van 25 euro, nu blijkt dat de hele bon
in mijn account is verdwenen.
Terwijl ik hem toch echt vorig jaar zelf heb betaald.
Ik heb geprobeerd hen telefonisch te bereiken, maar nadat ik een kwartier
a 10 cent per minuut heb gewacht, heb ik toch maar op toets nr. 2 gedrukt.
Want de computer gaf aan dat je dan z.s.m. werd teruggebeld.
Natuurlijk niets gehoord.
Vandaag nog maar eens een paar keer geprobeerd hen te bereiken,
maar van hetzelfde laken een pak.
Ze maken mij niet wijs dat het zo storm loopt daar, het is de belastingdienst niet.
Wij zijn al lid vanaf 1998 en hebben dit nog nooit meegemaakt.
Ik heb nooit overwogen om het lidmaatschap te beindigen, maar ga dat
nu waarschijnlijk wel doen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze bij Eci gewoon bereikbaar zijn, net zoals voorheen.
