Mijn Klacht:
Gisteren avond voor 2130 uur 2 boeken besteld.
Er staat duidelijk bij als je de bestelling voor 2130 uur hebt voldaan, de levering de volgende dag is
Thuis gekomen de volgende werkdag was ik erg benieuwd of de boeken
Omdat er nadrukkelijk op de site stond beschreven dat de levering de volgende dag was,heb. ik de boeken besteld
waren. Ik zou ze namelijk dezelfde avond als kado geven aan vrienden
Ik heb de klanten service gebeld dat ik dit heel vervelend vond.
Daarnaast heb ik geen kado ’s bij me om vanavond uit te reiken
De dame van de klantenservice gaf aan het ook niet te weten
En vertelde dat de boeken vandaag pas verzonden
zijn.
Ik ben heel erg teleurgesteld in de service van eci
Graag zou ik van u willen weten wat u als compensatie kunt geven.
Anders overweeg ik de boeken retour te zenden
Gewenste Oplossing:
Graag compensatie
Ik sta op een feest ik heb geen kado, eci komt zijn belofte niet waar
