Klacht ECI! kwartaal afname -

Mijn Klacht:

Ik ben ooit een keer bij eci klant geweest en heb me afgemeld bij hun. Voor anderhalf jaar terug heb ik een bestelling geplaatst. Heb nooit iets van hun vernomen over die kwartaal afname was ten slotte ook afgemeld bij hun. En nu opeens krijg ik een aanmaning van 25 euro om te betalen vanwege de kwartaal afname ik zou de laatste drie maanden nog niets besteld hebben. Ik snap er werkelijk niets van hoe kan het mogelijk zijn om ineens deze rekening te krijgen als je niet meer klant bent.
Wat moet ik doen ik heb er niet om gevraagd en het blijkt te gaan om een boekbon. Vind het rondom schandalig. Wat moet ik doen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik die 25 euro niet hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ECI

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Bedankt maud Ik hoop gewoon dat er nu gereageerd wordt want telefonisch of per email gaat niet je krijgt niemand te spreken of er wordt niet terug gereageerd. Maar elk belletje begint met een starttarief en de tijd van betaling is verstreken. Maar in ieder geval bedankt.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nu heb ik me hier aangemeld en nog steeds heb ik geen antwoorden van eci mogen ontvangen. Dit is toch echt niet te geloven dat ze zo omgaan met klachten en hun eigen bereikbaarheid. Hoop voor alsnog een reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vandaag de herinnering gekregen en nu durven ze zich ook nog eens 30 euro te vragen. Dat doen ze dan weer wel ze reageren nergens op maar op het moment kunnen ze wel je meer kosten laten betalen 1 woord schandalig eci

ECI

Heeft op 11 juni 2014 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

11-6-2014 Per email contact opgenomen en een passende oplossing aangeboden.
ECI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ECI beoordeeld.

marconuijten

Heeft op 11 juni 2014 om 12:00 geantwoord

Ik ben heel blij dat het opgelost is. Echt een opluchting bedankt ECI dat dit in goede aarde is opgelost. Mijn klacht is geheel afgehandeld en ben er tevreden over

Klacht: kwartaal afname

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ECI

Vergelijkbare klachten in Boekhandel