Klacht over ECI: kerstkaarten bezorging | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: kerstkaarten bezorging

abril op 22 december 2013 over ECI in de categorie Boekhandel

Meld uw Klacht over ECI

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ ECI has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 10 september 2014

Reactie van het bedrijf:

Niet bestemd voor ons.

Bedrijf

Categorie Boekhandel

Status Opgelost

Datum 22 december 2013

Op 21 december 2013 meldde een klant dat een groot aantal kerstkaarten, die op 10 december waren verstuurd, nog niet was bezorgd. De klant ervoer ook problemen met de bezorging op zijn eigen adres en voerde een test uit met zelfgestuurde kaarten, die eveneens niet aankwamen. De onvrede werd versterkt door de communicatieproblemen met de postbezorger.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 dec 2013 100 kerstkaarten in de brievenbus gedaan .Nu op 21 dec. blijkt dat er heel wat kaarten nog steeds niet zijn bezorgd. Ook op mijn adres worden er heel weinig kaarten bezorgd terwijl ik weet dat ik ook heel wat moet krijgen .Heb zelf een test gedaan aan mezelf gestuurde kerstkaarten zijn na ruim een week ook niet bezorgd. Onze postbezorger spreekt niet eens Nederlands en weet ook de straten niet te vinden .Een schandalige zaak dure postzegels voor gekocht maar geen bezorging, volgend jaar toch maar de onpersoonlijke email gebruiken.

Gewenste Oplossing:

beter werk voor die prijs afleveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ECI

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ECI nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 10 september 2014 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Niet bestemd voor ons.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over ECI