Klacht: filter sigaretten

F Jansen op 12 december 2015 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ECI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht is niet bestemd voor Eci. Met vriendelijke groet, Peter W

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 12 december 2015

Een klant heeft sigaretten van het merk L&M gekocht, maar constateert dat alle filters loslaten. De klant vraagt zich af waar een klacht ingediend kan worden. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

deze week heb ik sigaretten van het merk l&m gekocht maar alle filters laten los .waar kan ik een klacht indienen?

Gewenste Oplossing:

als ik schadeloos wordt gesteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 14 december 2015 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is niet bestemd voor Eci.

Met vriendelijke groet,

Peter W

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM