Klacht: Bosch PSM 80 A schuurmachine schuurzooltje kapot

Els Smeets op 18 juli 2014 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, Deze klacht is niet voor ons bestemd. Met vriendelijke groet, MV

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 18 juli 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een Bosch PSM 80A schuurmachine, waarbij het schuurzooltje niet meer functioneert omdat het schuurpapier niet meer plakt. De klant vindt het onacceptabel dat dit probleem zich voordoet na weinig gebruik van het apparaat, gezien de reputatie van Bosch. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heert/mevrouw,
Ik ben in het bezit van een Bosch PSM 80A schuurmachine.
Hiervan is het schuurzooltje niet meer goed. Het schuurpapier plakt namelijk niet meer aan het zooltje.
Aangezien ik het apparaat nauwelijks gebruik, ben ik van mening dat het voor matriaal van Bosch toch echt te gek is dat het apparaat prima werkt, maar dat ik het gewoon niet meer kan gebruiken, omdat mijn schuurpapier niet meer plakt. Dit zou voor een Bosch toch niet moeten mogen.
Zeker niet na zo weinig gebruik

Gewenste Oplossing:

Ik ben van mening dat een nieuw voetzooltje hier wel op zijn plaats is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 21 juli 2014 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Deze klacht is niet voor ons bestemd.
Met vriendelijke groet,
MV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM