Mijn Klacht:
Geachte,
Op 20.06.2014 Ik heb een bestelling gedaan van 3 boeken voor een waarde van 82 €. Ik heb daar meteen bevestiging van gekregen; Gewoonlijk wordt dan een email verstuurd wanneer de zending op weg is. Die bleef uit en dan heb ik navraag gedaan waar mijn zending bleef.
Men heeft mij dan via email geschreven dat het in orde ging komen maar dat nog niet alles op pootjes stond met de overname.
Ik heb nooit iets ontvangen en daarom heb ik ook mijn lidmaadschap opgezegd. Tot gisteren nooit meer iets gehoord van Eci.
Nu stuurt ECI mij een email met dreigend taal; men gaat een incassobureau, Intrum Justitia inschakelen en supplementaire kosten aanrekenen.
Tot nu toe heb ik nooit meer enige vorm van schrijven, aangetekend schrijven noch email ontvangen van Eci met een herrinering of aanmaning tot betalen zoals men nu beweert.
Voor mij is het heel simpel. Zoals in al die voorbije jaren lidmaatschap wil ik betalen voor wat ik krijg. Ik wens niet te betalen voor wat ik nooit heb gekregen.
Hopelijk kan dit probleem mede door uw hulp opgelost worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wens niet te betalen voor wat ik niet krijg
