Mijn Klacht:
ik krijg ongevraagd 4 SMS berichten van 6030 en er is ongeveer € 5,-
afgeschreven van mijn beltegoed. Help!!
Gewenste Oplossing:
Beltegoed terug en geen 6030 meer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Hoort niet bij ons, dit gemeld aan klant.
Een klant van ECI ontving ongevraagd vier SMS-berichten van het nummer 6030, wat resulteerde in een afschrijving van ongeveer € 5,- van zijn beltegoed. De klant zocht hulp om deze ongewenste kosten te verhelpen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ECI
Heeft op 30 maart 2015 om 12:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoort niet bij ons, dit gemeld aan klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
