Terug

Klacht: beëeindiging lidmaatschap eci

mevr. jongbloed op 30 juni 2014 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ECI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Jongbloed, Ik heb u een e-mail gestuurd met een oplossing. Mijn welgemeende excuses voor het ongemak Met vriendelijke groet, Marja L

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Een klant van ECI ontving op 13 juni een bevestiging van de onmiddellijke beëindiging van zijn lidmaatschap, maar wordt nu geconfronteerd met een eis tot kwartaalafname. Ondanks het verwijzen naar de bevestiging van de opzegging, ontving de klant een verwarrende reactie over een beëindiging die in 2014 zou zijn gebeurd, wat leidde tot frustratie en de wens om geen verdere zaken met het bedrijf te doen.

Mijn Klacht:

op 13-06 heb ik , na een eerdere klacht op deze website , een email van eci ontvangen dat mijn lidmaatschap per direct beëindigd zou worden.
Nu wordt ik weer gedwongen om een kwartaalafname te nemen. Ik heb verwezen naar de bevestiging van mijn opzegging, en tot mijn woede krijg ik een email terug dat het jammer is dat ik mijn lidmaatschap per 01-10-2014 beëindig.!!! Ik ben er nu helemaal klaar mee met dit waardeloze bedrijf !!! Ik wens er niets , maar dan ook niets meer mee te maken te hebben !!!

Gewenste Oplossing:

Nooit meer iets van ECI horen !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 01 juli 2014 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Jongbloed,

Ik heb u een e-mail gestuurd met een oplossing.
Mijn welgemeende excuses voor het ongemak

Met vriendelijke groet,
Marja L

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geachte Marja, jammer genoeg heb ik (nog) geen e-mail ontvangen met uw excuses.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ECI

Alle klachten over ECI →

Vergelijkbare klachten in Boekhandel

Alle klachten in Boekhandel →
Meld uw Klacht over ECI
Zo werkt het