Klacht: beëeindiging lidmaatschap eci

mevr. jongbloed op 30 juni 2014 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Zie ID 345396

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Een klant van ECI ontving op 13 juni een bevestiging van de onmiddellijke beëindiging van zijn lidmaatschap, maar werd vervolgens geconfronteerd met een verzoek om een kwartaalafname. Ondanks het verwijzen naar de bevestiging, ontving de klant een verwarrende reactie over een beëindiging die in 2014 zou hebben plaatsgevonden, wat leidde tot frustratie en de wens om niets meer met het bedrijf te maken te hebben.

Mijn Klacht:

op 13-06 heb ik , na een eerdere klacht op deze website , een email van eci ontvangen dat mijn lidmaatschap per direct beëindigd zou worden.
Nu wordt ik weer gedwongen om een kwartaalafname te nemen. Ik heb verwezen naar de bevestiging van mijn opzegging, en tot mijn woede krijg ik een email terug dat het jammer is dat ik mijn lidmaatschap per 01-10-2014 beëindig.!!! Ik ben er nu helemaal klaar mee met dit waardeloze bedrijf !!! Ik wens er niets , maar dan ook niets meer mee te maken te hebben !!!

Gewenste Oplossing:

Nooit meer iets van ECI horen !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 01 juli 2014 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zie ID 345396

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM