Klacht: Echt bittere augurkenschijven,

Ruurd.sr op 26 juli 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen met de augurkenschijven. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Ter...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 juli 2022

Een klant heeft vier potten augurkenschijven bij Lidl aangeschaft, maar alle potten bleken extreem bitter te zijn. Ondanks de goede ervaringen met het product in het verleden, vindt de klant dat dit probleem niet acceptabel is en hoopt op een oplossing. De klant biedt aan om het probleem verder te bespreken via e-mail.

Mijn Klacht:

Haal elke week deze potten bij de Lidl, heb er nu vier gehaald. Alle potten waren verschrikkelijk bitter.
Een pot weg gegooid, tweede pot geprobeerd en deze ook bitter. Maar deze wel bewaard en geopend. Heb ook nog twee ongeopende potten met de zelfde diepe gele kleur. Normaal kan dit een keer gebeuren maar vier potten lijkt mij een beetje teveel. Jullie hebben een goed product maar dit kan echt niet. Je mag me mailen en dan geef ik jullie mijn huisadres door. Kun je jezelf ervan overtuigen. Ik hoop dat hier wat mee wordt gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ruil de potten maar om, dan kunnen jullie zelf zien wat eraan de hand is. Door dit zelf te constateren kun je jezelf ook corrigeren tijdens de productie.
Mijn mail adres zal ik hier erbij doen zodat jullie een keer kunnen afspreken om deze potten op te halen
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 26 juli 2022 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ruurd.sr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer