Mijn Klacht:

Beste,

Bij nazicht van mijn telefoonfacturen blijkt dat ik al geruime tijd op het factuur van mijn dochtertje van 13 jaar een mediakost betaal waar wij niet naar gevraagd hebben.

Orange onze provider zegt dat zij daar niets kunnen aandoen want dat dat door echovox doorgerekend wordt.

Een meisje van dertien jaar kunnen ze geen kosten toekennen voor iets dat niet gevraagd is, nog getekend is.

mvg Truyens Bianca

Gewenste Oplossing:

Wanneer alles terugbetaalt is