Klacht: zool laat los en van bovenschoen scheurt textielgedeelte

M. Oskam op 09 oktober 2015 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 9 oktober 2015

Een consument heeft problemen ervaren met een paar Ecco Gore-Tex schoenen, waarbij de zool volledig loslaat en het textielgedeelte van de bovenschoen scheurt. Deze klachten zijn goedgekeurd door de klachtencommissie.

Mijn Klacht:

De zool laat totaal los van de ecco gore tex schoen en de bovenschoen toont scheuren in het stoffen gedeelte van deze schoenen.

Gewenste Oplossing:

Weet niet, maar mijn man en ik zijn al jaren vaste klant van de ecco schoenen. Deze schoenen zijn nu 2 jaar oud en totaal niet meer bruikbaar.
Hopelijk kunt u een oplossing bieden

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM