Klacht: zool laat los en van bovenschoen scheurt textielgedeelte

M. Oskam op 09 oktober 2015 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 9 oktober 2015

Een consument heeft problemen ervaren met een paar Ecco Gore-Tex schoenen, waarbij de zool volledig loslaat en het textielgedeelte van de bovenschoen scheurt. Deze klachten zijn goedgekeurd door de klachtencommissie.

Mijn Klacht:

De zool laat totaal los van de ecco gore tex schoen en de bovenschoen toont scheuren in het stoffen gedeelte van deze schoenen.

Gewenste Oplossing:

Weet niet, maar mijn man en ik zijn al jaren vaste klant van de ecco schoenen. Deze schoenen zijn nu 2 jaar oud en totaal niet meer bruikbaar.
Hopelijk kunt u een oplossing bieden

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM