Klacht: Zolen verpulveren

Lv2create op 22 december 2019 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 22 december 2019

Tijdens een lichtjeswandeling viel de klachtgever op dat de zolen van zijn Ecco-schoenen in stukjes uit elkaar vielen, wat resulteerde in natte sokken en koude voeten. Dit was het derde paar Ecco-schoenen waarbij dit probleem zich voordeed, en de klachtgever vraagt om een oplossing, gezien de hoge prijs van de schoenen en de korte levensduur van de zolen.

Mijn Klacht:

Gisteren nam ik deel aan een lichtjeswandeling. Goede schoeisel stond er in de uitnodiging. Ik pakje m’n ecco’s, zodat ik verzekerd zou zijn van comfortabele schoenen. Echter, tijdens het wandelen vielen mijn zolen van mijn schoenen. Niet in één keer, maar in stukjes. Met natte sokken en koude voeten ben ik naar huis gegaan. Omdat dit het derde paar ecco’s is waarbij dit gebeurd besloot ik er nu toch naar melding van te maken.
Ecco’s zijn niet goedkoop. Het mag toch niet zo zijn dat na twee jaar de zolen mogen verpulveren. Hoe gaat dit opgelost worden? Ik hoor graag van u.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als tenminste een paar van mijn ecco’s vergoed worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lv2create
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM