Klacht over Ecco: Zolen verpulveren

Mijn Klacht:

Dit is al mijn vierde paar Ecco schoenen met deze klacht. De schoenen zijn nog bij lange na niet versleten, maar de zolen verbrokkelen, zodat de schoenen niet langer bruikbaar zijn. Wanneer gaat Ecco hier eindelijk iets aan doen?

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat Ecco een redelijke compensatie biedt bijv. In de vorm van een voucher voor een.nieuw paar schoenen naar keuze.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ecco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ecco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ecco

Heeft op 06 augustus 2018 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag mevrouw Leenen,

Wat vervelend om te horen dat uw zolen kapot zijn gegaan en dat u dit eerder heeft ervaren.
Zou u ons wellicht wat foto's van de klacht kunnen doorsturen en van uw aankoopbewijs (bon of bankafschrift)?
Wanneer wij de foto's en begeleidend schrijven hebben ontvangen op onderstaand email adres kunnen wij kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Alvast bedankt en nog een fijne dag toegewenst mevrouw Leenen.
[email protected]

Met vriendelijke groet,
Ellen

Klacht: Zolen verpulveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ecco

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels