Een klant heeft ervaren dat de zolen van zijn Ecco-schoenen tijdens het dragen in de winkel volledig verpulverden, wat resulteerde in een rommelige gang met zwarte resten. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit van de schoenen.
Trek mijn schoenen aan ga naar de winkel en liep heel raar maar bij thuiskomst had ik geen zolen meer en heel de gang zwart en rotzooi van de zolen ra ra hoe kan dat.
Normaal draag ik altijd ecco waar kan ik ze naar toe sturen om het resultaat te laten zien??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
