Klacht: Zolen vergaan, als zachte drop

Cor2021 op 03 februari 2021 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de zolen van Ecco schoenen, die na weinig gebruik beginnen te vergaan. Tijdens een begrafenis viel er zelfs grote stukken uit de zool. De klant vindt dat Ecco op de hoogte moet zijn van dit probleem en mist waarschuwingen of gebruiksaanwijzingen met betrekking tot de houdbaarheid.

Mijn Klacht:

Na bijna mijn hele leven op Ecco schoenen lopen heb ik ook Ecco schoenen gekocht waar de zolen van oplossen en vergaan.

Haast niet gebruikt, voor een begrafenis trok ik mijn nog nieuwe zwarte ecco’s uit de kast aan. Al tijdens de dienst vielen er grote stukken uit de zool

Ecco moet hiervan weten, en er was geen waarschuwing of gebruiken voor datum!!

Gewenste Oplossing:

Als ik zeker weet dat ik nog normale ecco's kan kopen. Dan nieuwe eccos als vergoeding , anders geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM