Klacht: Zolen ruiken naar kattepis

S.F. Paulusma op 20 juni 2015 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 20 juni 2015

Een klant heeft Ecco schoenen gekocht die comfortabel zijn, maar een sterke geur van kattenpis uitstralen. Ondanks het schoonmaken van de omgeving, blijkt de geur afkomstig te zijn van de zolen van de schoenen, waardoor de klant ze niet kan dragen.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik draag het liefst altijd Ecco schoenen,
ik heb nu een paar gekocht die weer heel lekker zitten en lopen.
Maar een tijdje dacht ik dat er een kat bij ons in de keuken een plasje had gedaan omdat het naar kattenpis rook, wij alles heel erg goed schoongemaakt, maar ik bleef het ruiken
Nu ben ik er achter gekomen dat het dus van de zolen van de schoenen komt
het is zelf zo erg dat ik ze binnenhuis of als we ergens heen gaan deze niet kan dragen, zo stinkt het

Gewenste Oplossing:

als er een oplossing voor gevonden word dat het niet meer stinkt
of dat ik vervangende schoenen of het geld terug krijg.

Ik koop dan wel weer schoenen van het merk Ecco want die bevallen verders prima.

Ik heb zelf geprobeerd om de reuk weg te poetsen van de schoenen, maar dat lukt ook niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM