Klacht: Zolen gescheurd

Esther Aarden op 12 april 2021 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant van Ecco heeft gemeld dat de zolen van zijn schoenen na vijf maanden gebruik al gescheurd zijn. Hij is van mening dat dit niet zou moeten gebeuren, vooral niet bij dure schoenen.

Mijn Klacht:

De zolen van mijn schoenen zijn na 5 maanden al gescheurd van beide zolen.
In mijn beleving zou dit niet moeten kunnen. Ben ook niet gewend dat mijn (dure) schoenen al zo snel kapot zijn.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik er vanuit ga dat schoenen / zolen minstens twee jaar mee moeten gaan, zou ik het schappelijk vinden wanneer de helft van mijn aankoopbedrag terug krijg. Of nieuwe zolen.
Ik heb de schoenen namelijk 1 november 2020 bij de eccowinkel in Nieuwegein gekocht.
Aankoopbedrag was toen €129,99.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esther Aarden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM