Klacht: zolen gaan kapot

schoenzolen op 11 augustus 2014 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 11 augustus 2014

Een klant van Ecco heeft ervaren dat de zolen van hun schoenen na ongeveer drie jaar verslijten of uit elkaar vallen, zelfs als de schoenen langere tijd niet gedragen zijn. Dit probleem deed zich voor bij verschillende soorten schoenen, waaronder gewone schoenen, wandelschoenen en sandalen, waarbij de klant de kwaliteit van het gebruikte materiaal als inferieur beschouwt. Hoewel de schoenen comfortabel zijn, is de duurzaamheid van de zolen teleurstellend.

Mijn Klacht:

Als men ecco’s koopt moet men ervan uit gaan, dat de zolen na een jaar of drie, 3, ophouden te bestaan. Ze worden week of vallen uit elkaar.
Als men door omstandigheden nieuwe ecco’s een tijd niet draagt, kan men ze beter gewoon weggooien.
Dit is mij overkomen met, Gewone schoenen, tijd gestaan, aantrekken en de zolen lieten los, Hoge wandelschoenen, 2 maal, na verloop van tijd verweekte de zolen, stenen bleven er in zitten, Sandalen, de zolen vallen gewoon uit elkaar.
Schoenen zitten geweldig, maar de zolen zijn van inferieur materiaal gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Eerst denk je nog, het is vast mijn schuld, maar na vier keer, is dat gevoel weg.
Ik verwacht excuses van ecco en zeker 2 paar schoen.
Laat ecco niet beginnen over bonnen, wat dat is een dooddoener.
Na drie, vier jaar heeft men de bonnen niet meer.
Het laatste waren mijn sandalen, hoe van de schoen ook zitten, ik koop geen ecco's meer en zal al mijn vrienden hiervoor waarschuwen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM