Bram Deurhof op 03 juli 2023 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft drie paar Ecco-schoenen verloren door het spontaan scheuren en verpulveren van de zolen tijdens het lopen. Na het indienen van een klacht met foto's bij de klantenservice heeft de klant geen enkele reactie ontvangen.
Inmiddels 3e paar Ecoo’s kwijt door scheuren en verpulveren zool. Eerste paar weggegooid, 2e paar gemeld met foto’s bij klantenservice evenals 3e paar.
Geen enkele reactie.
Nieuwe schoenen uitzoeken, gratis of met flinke korting.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
