Mijn Klacht:
Ik loop al zo.n 25 jaar op ecco’s naar tevredenheid. Ik had nieuwe veters nodig voor een paar schoenen. Expres naar de ecco winkel omdat goedkope veters elke keer los gingen. De veters van ecco deden hetzelfde .Heel vervelend. .Om 10.15 wilde ik de winkel in,maar die was nog dicht tot mijn verbazing. Eerst iets anders gedaan en 10 min. later was ik weer terug. Winkel was open. De winkelbediende vertelde een verhaal over veters die expres “gewakst “zijn en ging mij een verhaal vertellen hoe ik mijn veters moest strikken zodat ze niet los gingen. Daar kwam ik dus niet voor!!.Wilde mij ook vertellen dat de winkel om 10 uur open was en toen had hij echt zijn geloofwaardigheid verspeelt’.
Gewenste Oplossing:
Als ik veters koop die niet los gaan. Dan maar niet "gewakst "" Ik heb er 4
euro voor moeten betalen en dan wil ik ook wel graag dat mijn schoenen vast blijven.
