Cm Meijer op 30 september 2020 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft bij de outlet van Ecco in Rosada verschillende schoenen ontvangen, waarbij er twee verschillende maten in één doos zaten, namelijk maat 43 en 44. Ondanks een verzoek om de schoenen apart te houden, is dit niet gebeurd, waardoor de klant nu met de verkeerde maten zit.
Heb verschillende schoenen gekregen bij outlet rosada nu waren er omstandigheden waardoor wij niet eerder deze richting in konden maar hadden wel gebeld of ze apart gehouden konden worden dit is niet gebeurd .nu heb ik 2maten een 43 en 44 .
Een paar wat wel goed is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
