Mevrouw van Hoeckel op 25 juni 2023 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft Ecco golfschoenen aangeschaft tijdens een golfreis in Spanje, maar constateert dat de verf na kort gebruik al aanzienlijk beschadigd is. De klant, een golfprofessional, vraagt om een oplossing voor dit probleem, aangezien dit niet overeenkomt met eerdere ervaringen met Ecco schoenen.
Mijn favoriete Ecco golfschoenen gekocht op golfreis in Spanje. Maar na kort gebruik en geen gekke dingen is de verf al heel erg beschadigd wat ik niet gewend ben van al mijn Ecco schoenen. ( eind maart gekocht en foto van 1 juni) hoe kunnen we dit oplossen?
Vriendelijke groet,
Els van Hoeckel
PGA golfprofessional
Nieuwe schoenen omdat deze niet meer representatief zijn bij het lesgeven. Verven gaat ook niet denk ik helaas.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
