Een consument heeft vorig jaar nieuwe Ecco-schoenen van nubuck leer aangeschaft, maar na enkele keren dragen begonnen de schoenen sterk te stinken. De klant heeft altijd tevredenheid ervaren met glad leren Ecco-schoenen en draagt de nubuck schoenen nu niet meer, ondanks dat ze weinig zijn gebruikt.
Voirig jaar nieuwe eccos gekocht ( soort nubuck leer) na een paar keer dragen gingen ze ontzettend stinken . normaal heb ik altijd glad leren eccos en daar heb ik geen last mee. Draag ze nu niet meer terwijl ze maar weinig gedragen zijn.
Nieuwe niet stinkende schoenen. En dit soort leer uit de productie halen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
