Mijn Klacht:
Mijnheer, mevrouw,
In mei vorig jaar heb ik een stel Ecco schoenen gekocht waarvan de rechterschoen binnen een half jaar begon te ruiken.
Ruiken is te zacht uitgedrukt: hij begon te stinken naar kattepis.
Aangezien ik zelf geen kat heb en deze schoenen alleen binnenshuis draag is het niet mogelijk dat er een kat een ongelukje op deze schoen heeft aangebracht.
De geur wordt steeds sterker, en is niet om uit te houden.
Omdat ik sinds jaren veel Ecco schoenen heb versleten en altijd zeer tevreden ben geweest schrijf ik u nu aan in de hoop het aankoopbedrag retour te krijgen of een tegoedbon voor de aanschaf van een ander paar Ecco’s.
Een kopie van de aankoopbon is bijgevoegd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het aankoopbedrag retour kan worden gestort of als ik voor dezelfde prijs een ander paar Ecco schoenen aan kan schaffen.
