Mijn Klacht:
Draag al jaren Ecco schoenen uit volle tevredenheid. maar wat ik nu mee maak is onvoorstelbaar. Mijn schoenen stinken ernstig naar kattenpis. Maar eer ik door had dat het van de Ecco schoenen kwam was ik een eind verder. Ik ben toen met van alles gaan spuiten en s’nachts buiten gezet, maar niets hielp. Heb ze toen even niet gedragen en dacht dat het geholpen had, mooi niet. Als ik er weer een paar dagen op liep kwam heel de lucht weer terug. Ik was in de veronderstelling dat ik ergens in het gras in kattenpis had gelopen. Totdat ik in de krant las dat het aan de lijm en het stiksel lag. Dus ben ik terug naar de Ecco winkel gegaan en die hebben ze voor mij opgestuurd naar Ecco. Daar ging 3 weken overheen , want ze waren zoek geweest. Hebben ze weer voor mij gebeld naar Ecco en daar was het antwoord dat ze er niets meer aan konden doen omdat ze inmiddels 2 jaar oud waren. Maar wie verwacht dat de fout bij Ecco zit, dat moet je dan in de krant lezen.Ik had van Ecco een andere afhandeling verwacht en niet zo’n antwoord ( van ze zijn 2 jaar oud.)
Gewenste Oplossing:
Dat laat ik aan Ecco over.
(10)
