Klacht: stiksel

hebik niet op 01 mei 2017 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 1 mei 2017

Een klant van Ecco heeft recent schoenen gekocht en ervaart pijn aan de buitenrand van de voet door een stiksel in de schoen. Ondanks dat de schoenen goed lijken te passen voor haar knokkelprobleem, twijfelt ze of ze de juiste keuze heeft gemaakt en vraagt zich af of ze de schoenen kan retourneren.

Mijn Klacht:

Ik heb niet zozeer een klacht, als wel een vraag.
Ik heb hallux valgus, en vorig jaat een middenvoetsbeentje gebroken. De laatste tijd heb ik, ondakns mijn inlegzolen, veel loop problemen.
Nu heb ik 25 april schoenen gekocht.
Ik heb mij volledig geconcentreerd op het knokkelprobleem.
Nu heb ik ze vandaag, 29 april, een uur achterelkaar, alleen in huis,,aangehad. Wat de knokkel betreft gaat het wel goed! Maar nu voel ik aan de buitenrand van mijn voet een pijnlijke plek. Aan de binnenkant van de schoen voel ik daar een stiksel zitten.
Nu weet ik dat stiksels niet uitlopen. Ik vraag mij af of ik wel de goeie keus heb gemaakt.
Mijn vraag is of ik ze mag retourneren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik goed passende schoenen kan vinden waar ik zonder pijnklacht op kan lopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM