Terug

Klacht: Service winkel Dordrecht

Els de Haas op 16 november 2017 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 16 november 2017

Een klant van de Ecco winkel in Dordrecht heeft problemen ondervonden met de leren veters van de onlangs aangeschafte damesschoenen, waarvan er binnen een week een brak. Ondanks het feit dat de winkel geen vervangende leren veters kan bieden, werd er wel een onderhoudsmiddel teruggenomen dat niet functioneerde door een constructiefout. De klant is teleurgesteld over de geboden service en zoekt naar een oplossing voor de veters.

Mijn Klacht:

Kort geleden kocht ik bij de Ecco winkel in Dordrecht een paar erg leuke damesschoenen met leren veters. Binnen een week brak een van de veters. Terug naar de winkel. Helaas, hebben we niet. De week erop brak de volgende. Er zat weliswaar een paar gewone veters bij in de doos, maar niet de leren die de schoenen juist zo leuk maakten. De winkel in Dordrecht haalt zijn schouders erover op. Ook over het onderhoudsmiddel wat ik kocht en wat door de slechte constructie van de fles niet te gebruiken was. Uiteindelijk wel teruggenomen. Slechte zaak Ecco! Hoe kom ik aan nieuwe leren veters?

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag nieuwe leren veters!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ecco

Alle klachten over Ecco →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Ecco
Zo werkt het