Klacht: Schoenmaat is kleiner geworden waardoor ik enorme blaren op hak heb gekregen

Bocky op 26 mei 2017 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 26 mei 2017

Een klant heeft problemen ondervonden met de maatvoering van de Ecco Men's Golf BIOM Hybrid2 schoenen, die kleiner lijken uitgevallen dan gebruikelijk. Na het dragen van de schoenen tijdens een golfwedstrijd heeft de klant blaren op de hakken gekregen, wat leidt tot de vraag om een passende oplossing van Ecco. De klant benadrukt dat dit niet past bij de kwaliteitsverwachtingen van het merk.

Mijn Klacht:

Beste,
normaal bestel ik mijn schoenen en golfschoenen maat 42 bij Ecco en ben er altijd tevreden over geweest.
Dit jaar heb ik Ecco Men’s Golf BIOM Hybrid2 White/Black maat 42 (size 8-8.5) gekocht. Deze heb ik speciaal aangeschaft zodat ik met clubkampioenschappen heerlijk kan lopen. Op 25-5-2017 heb ik deze alvast aangehad om ze klein beetje in te lopen. Hier heb ik enorm spijt van daar ik na 18 holes enorme blaren heb gekregen op mijn hak. Het leek wel alsof ik maat 41 aan had. Na vergelijking van de zolen met mijn steunzolen lijken de schoenen wat kleiner uitgevallen te zijn??
Graag zou ik willen dat Ecco met een passende oplossing komt. Want dit past niet bij een merk als Ecco dat kleiner dan beschreven geproduceerd worden.
Streepjescode is: 0737429982470
Artnr: 15151451227

Gewenste Oplossing:

Als Ecco er voor gezorgd heeft dat schoenen omgeruild zijn tegen een paar dat wel goede grootte heeft. De Biom GTX hebben perfecte maat en ik weet zeker als Ecco dit paar hiermee vergelijkt er duidelijke verschillen zichtbaar zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM