Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar een paar wandelschoenen gekocht voor 139 euro bij Ecco. Al vanaf het begin krijg ik na ongeveer 10 minuten lopen pijn aan mijn linker achillespees. Ik heb eerste geprobeerd het zelf op te lossen met extra zooltjes maar de klacht bleef. Ik heb dit alleen met deze schoenen en alleen maar aan de linkerkant. Ik heb nu de schoenen naar de winkel gebracht. Deze hebben ze opgestuurd met als resultaat dat ze niks voor me kunnen doen. Er is aan de schoen geen schade te zien. Dat wist ik ook al, maar ik kan er nog steeds niet op lopen. Voor een merk als Ecco dfie toch bekend staat als een comfortabel merk, vind ik dit wel een hele makkelijke reactie. Wij kunnen niets voor u doen, sorry. En ik ben 139 euro lichter en heb nog geen fatsoenlijke wandelschoenen.
Gewenste Oplossing:
Als er serieus naar mijn klacht gekeken wordt. De uitslag is nu dat ik 139 euro betaald heb voor Ecco schoenen waar ik niet op kan lopen. Ik snap dat de oorzaak moeilijk te achterhalen is, maar ik verzin het niet. Enige tegemoetkoming in een nieuw paar is wel op zijn plaats.
